远程医疗 — 以视频而非亲自到场看医生 — 在日本是合法且成熟的诊疗方式，初诊也可以完全在线进行。不过一般诊所的远程医疗仍是为拥有日本医保的居民而设计的，因此对外国旅客而言，为了填补这个落差而设计的服务运作方式不同：自费、可用你的语言沟通，而且从旅程第一天就能使用。
远程医疗是什么，日本如何看待它
远程医疗指的是以视频而非面对面进行的诊疗。在日本，它依厚生劳动省的指引施行，初诊也可以在线进行 — 你不需要事先与该医生有既有关系，也不需要先做过当面看诊。它被用于相当广泛的日常问题：高血压等慢性病、已确诊疾病的处方续开、花粉症，以及咳嗽或疹子这类轻微症状。
即使是在持续进行的远程诊疗关系中，若症状突然恶化或需要检查，医生仍可能建议当面就医 — 远程医疗的用意是随情况灵活调整，而不是取代临床判断。
日本与美国、英国及其他国家的比较
美国、英国、加拿大等国比日本更早、也更广泛地采用远程医疗，往往将其纳入保险给付，美国更把 24 小时可用发展成标准选项。日本的采用较为渐进，自 2018 年起扩大，并在 COVID-19 期间再度扩展。对旅客而言，实际的差别不在于有没有远程医疗，而在于它是为谁设计的：日本多数服务预设本地保险与日语沟通，而这正是为旅客设计的服务要填补的落差。
如果你有加入日本公保
长期停留日本的外国人（例如停留超过三个月的留学生与工作者）通常必须加入公共健康保险，并可以像日本居民一样使用一般诊所的远程医疗。问题在于：日本多数以诊所为基础的远程医疗预设以日语沟通，而翻译并非随时都有。
如果你是短期旅客
若你没有加入日本公保 — 几乎所有游客都是如此 — 为旅客设计的自费服务通常是比较实际的选择。这类服务预设就能用你的语言沟通，不要求与医生有既有关系，也能协助处理旅游保险理赔所需的文件：诊断证明与明细收据。
优点，以及远程医疗做不到的事
- 不需要外出 — 你可以在酒店房间问诊，而不必寻找并前往诊所。
- 适用范围更广 — 能不能看诊，不取决于你所在的区域有没有能用外语看诊的诊所。
- 接触风险较低 — 在流感季或疫情扩大期间，避开候诊室更为重要。
限制也很实在：没有体格检查、没有抽血、没有影像检查。若医生判断你的状况需要其中任何一项，会直接告诉你并指引当面就医，而不是隔着视频猜测。
为旅客设计的问诊包含什么
| 项目 | 是否包含 |
|---|---|
| 与日本执照医生的视频问诊（通过 AI实时翻译 使用中文） | 包含 |
| 处方传送至附近药店 | 若有开具则包含 |
| 英文诊断证明与明细收据 | 包含 |
| 药费本身 | 不包含 — 直接于药店支付 |
问诊费总额为含税统一价 ¥33,000 — 不需要日本医保，也不需要转诊单。
远程医疗在日本合法吗？
合法。它依厚生劳动省的指引施行，初诊也可以在线进行 — 不需要事先的当面看诊，也不需要与医生有既有关系。
游客可以在日本使用远程医疗吗？
可以 — 为旅客设计的自费服务不需要日本公保，通常从旅程第一天就能使用。
通过远程医疗可以拿到处方吗？
若医生判断适当，可以。但包括管制药品在内的某些药物，无法通过在线问诊开具。
远程医疗做不到什么？
它无法取代体格检查、抽血或影像检查。若需要这些，医生会转诊你当面就医。
